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Preguntas Frecuentes

Acerca de KUBERG

Todas las motocicletas Kuberg se fabrican en República Checa. Kuberg se compromete a diseñar motocicletas que cumplan con los más altos estándares técnicos de calidad, rendimiento y confiabilidad. Todas nuestras motocicletas están diseñadas y fabricadas por técnicos dedicados en nuestro propio departamento de Investigación y Desarrollo (I + D) y todas se ensamblan en nuestra planta utilizando nuestras propias piezas, o piezas diseñadas específicamente según nuestras necesidades. Esto garantiza que todas las motocicletas Kuberg cumplan con nuestra misión: crear motocicletas eléctricas de alto rendimiento y trabajo pesado que brinden una potencia enorme y una aceleración sin igual, con una calidad de construcción diseñada para durar.

Puede comprar su motocicleta Kuberg en un distribuidor en su área o pedir información directamente a info@drgroupec.com o en www.kuberg.com.ec
Nuestro equipo de servicio al cliente lo ayudará en lo que este necesitando en info@drgroupec.com o en nuestros distribuidores autorizados a nivel nacional.
Nuestro equipo de servicio al cliente lo ayudará en lo que este necesitando en info@drgroupec.com o en nuestros distribuidores autorizados a nivel nacional.

Garantía

Todas las motocicletas Kuberg tienen una garantía un año contra defectos fabrica. Los mantenimientos se deben realizar en cualquier taller autorizado Kuberg a nivel nacional cada tres meses (4 al año), al adquirir su motocicleta es necesario registrarla en la página web oficial www.kuberg.com/bike-registration

Manipulación o desmontaje de componentes eléctricos, baterías y motor. Estas piezas son cruciales para el funcionamiento y el rendimiento adecuados de su motocicleta Kuberg y no deben modificarse, quitarse ni desmontarse. Además, su garantía no cubre fallas mecánicas o mal funcionamiento debido al mal uso o falta de mantenimiento adecuado.



imagen pregntas frecuentes

Si. Durante el primer año se requiere que la motocicleta reciba un mantenimiento programado cada tres meses en un taller autorizado de Kuberg, para que la garantía permanezca activa. Si el mantenimiento lo realiza alguien que no sea de un taller autorizado de Kuberg, los distribuidores autorizados dejarán de ser responsables de los daños y la garantía dejará de ser válida.

Las motocicletas Kuberg están garantizadas por el importador DR-Group S.A.S., contra defectos de fábrica en el cuadro y los componentes, excepto las baterías, los neumáticos y las cámaras de aire durante un año a partir de la fecha de compra.
La garantía es válida 12 meses a partir de la fecha de compra de la motocicleta a través de un concesionario Kuberg.
Se garantiza al comprador que las baterías no tendrán defectos de materiales ni de mano de obra durante los primeros 300 ciclos de carga, en los que deben mantener más del 80% de su capacidad inicial, siempre que se sigan correctamente las instrucciones de carga, mantenimiento y almacenamiento.
Se garantiza que las llantas y los tubos están libres de defectos de fabricación y materiales durante treinta 30 días. Dicha garantía de llantas y cámaras no incluirá: llantas pinchadas, cortes de llantas, derrapes, reventones por inflado excesivo u otros peligros normales o de mal uso.
La garantía se limita a la reparación y/o sustitución de la motocicleta y/o piezas que Kuberg considere defectuosas, a criterio exclusivo de Kuberg.
Esta garantía no se aplica a ningún producto o componente mecánico y/o eléctrico, que de alguna manera haya sido alterado de su configuración original por cualquier persona. Kuberg no será responsable de ningún daño, falla o pérdida causada por cualquier servicio no autorizado o el uso de piezas no autorizadas. La garantía no cubre ni se aplica a ningún producto de Kuberg utilizado con fines comerciales o de alquiler, a menos que Kuberg designe, etiquete o comercialice el producto específico como aceptable para alquiler o uso comercial.
Todos los reclamos de garantía deben hacerse directamente al distribuidor autorizado Kuberg a nivel nacional. Kuberg puede optar por realizar el servicio de garantía a su entera discreción. El propietario original del producto debe proporcionar un comprobante de compra antes de aprobar cualquier reclamo de garantía.
Bajo ninguna circunstancia nuestra garantía incluye costos asociados con el envío y/o transporte hacia o desde el distribuidor autorizado Kuberg. Kuberg, a su entera discreción, tiene la opción de reemplazar con una pieza nueva, una pieza recertificada de fábrica o reparar cualquier producto y/o componente defectuoso de dicho producto.
El propietario original deberá pagar todos los costos de mano de obra asociados con cualquier reclamo de garantía. Las garantías establecidas en este documento reemplazan y excluyen expresamente todas las demás garantías no establecidas expresamente en este documento, ya sean expresas o implícitas por ley o de otro modo, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad y/o idoneidad para cualquier propósito en particular. Kuberg no será en ningún caso responsable de pérdidas, daños o gastos incidentales o consecuentes en relación con sus productos de motos eléctricas. La responsabilidad de Kuberg en virtud del presente se limita expresamente al reemplazo de bienes que cumplan con esta garantía o, a elección exclusiva de Kuberg.
La responsabilidad del cliente bajo la garantía será:
Opere y mantenga la motocicleta como se especifica en el manual del propietario correspondiente.
Notifique a un distribuidor autorizado de Kuberg de todos y cada uno de los defectos aparentes dentro de los diez días posteriores al descubrimiento y ponga la motocicleta a disposición en ese momento para su inspección y reparación.

Distribuidores

Puede encontrar un distribuidor de Kuberg cerca de usted en la sección de distribuidores de nuestro sitio web: www.kuberg.com.ec/dealers
Póngase en contacto con nuestro equipo de marketing y comercial escribiendo un correo electrónico a gcomercial@drgroupec.com describiendo sus actividades, éxitos, metas y necesidades financieras. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted si existe alguna posibilidad de patrocinio.

Nuestro enfoque principal son los motociclistas experimentados, pero nuestro equipo considerará todas las aplicaciones interesantes. Póngase en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a gcomercial@drgroupec.com

Seguridad

Utilice siempre equipo de protección, especialmente casco y protección para los ojos. La seguridad de nuestros pilotos es nuestra máxima prioridad. Utilice y lleve siempre puesto:

  • Un casco de alta calidad aprobado por el organismo rector de su país.
  • Gafas protectoras
  • Ropa protectora que cubra sus piernas, tobillos y pies.
  • Protección de muñeca, rodilla y codo.
  • Botas pesadas.
  • Guantes fabricados con materiales resistentes al desgarro.
  • Chaqueta de moto de materiales resistentes al desgarro.
  • Ropa de colores brillantes para que peatones y el tráfico puedan verle.
  • Cueros de moto para prevenir lesiones por abrasión en caso de caída.

No utilizar el equipo de seguridad adecuado aumenta en gran medida la probabilidad de muerte o lesiones graves en caso de accidente.

Nunca use ropa holgada, ya que puede engancharse en ruedas, cadenas, palancas de control o reposapiés. No use zapatos con cordones, ya que pueden engancharse en la cadena o las ruedas de la motocicleta y provocar lesiones graves.

No, las motocicletas Kuberg están diseñadas para transportar solo un conductor y ningún pasajero. El transporte de un pasajero sobrecargará la motocicleta y podrá provocar daños. No viaje con pasajeros.

Las motocicletas Kuberg se ajustan para todo tipo de terreno OFF-ROAD o EN LA CIUDAD. El comprador, propietario y/o conductores de esta motocicleta son directamente responsables de conocer y obedecer todas las leyes locales, estatales y nacionales relacionadas con la conducción y el uso de estas motocicletas eléctricas.

Tenga en cuenta que la distancia para detenerse en condiciones húmedas puede duplicarse o triplicarse en comparación con condiciones secas. Conduzca más despacio y anticipe sus paradas aplicando los frenos antes. Tenga en cuenta también que el clima frío puede afectar negativamente a las baterías, reduciendo la potencia máxima y la carga. Esto es normal en motocicletas eléctricas y no requiere mantenimiento ni servicio.

Se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento sin previo aviso u obligación a la información contenida en este sitio de web, precios, programas de incentivos, especificaciones técnicas, equipamiento, ilustraciones y de modificar o suspender modelos y otros. Las imágenes y videos pueden no corresponder con el producto final. Algunas características del vehículo de la imagen no aplican a los modelos ensamblados o comercializados en Ecuador.

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